Q&A 문제 해결
- 일체형비데
- 시트비데
- 풋&바디드라이어
- 공기청정기
물내림 불량
물 내림 시 옷이 다 젖을 정도로 물이 많이 튀어요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1. 화장실의 수압이 높을 경우
비데의 급수호스와 연결된 밸브를 이용하여 수압을 조절해 주세요.
(시계 방향으로 돌리면서, 수압을 조절해 주세요.)
배수가 잘 안돼요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1. 도기가 막혔을 경우
수동 물내림 버튼의 제트 버튼을 눌러 도기가 막혔는지 확인해 주세요
(막혔을 경우 물은 넘어가지 않고 기포가 발생합니다)
2. 화장실의 수압이 낮을 경우
2-1. 비데의 급수호스와 연결된 밸브를 이용하여 수압을 조절해 주세요
(시계 반대 방향으로 돌려서 밸브를 완전히 열어주세요)
2-2. 플러싱의 감압밸브를 제거해 주세요
(감압밸브 제거 가이드)
3. 다른 장소에서 같이 물을 사용하고 있을 경우
당사의 비데는 직수 타입으로 고객님 댁의 수압을 그대로 사용하며, 다른 장소에서 물을 사용 시(세탁기, 세면대, 샤워기), 수압이 감소하여 배수가 원활하지 않을 수 있습니다.
4. 원수압이 낮을 경우
고객님 댁의 수압을 체크해 주세요.
(수압이 1.5kgf/㎠ 미만일 경우는 배수가 원활하지 않을 수 있습니다)
(최저 필요 수압 확인 방법 : 급수밸브를 끝까지 열고 보조그릇에 10초 간 물을 받아 수량(3.5ℓ)을 확인합니다.)
5. 2중 밸브가 설치되어있는 경우
2중밸브를 제거하고 당사 비데의 밸브와 급수호스를 사용해 주세요.
리모컨이 안됨
리모컨이 작동되지 않아요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1. 화장실의 전원이 들어오지 않을 경우
전자 제품을 꽂아 전원이 정상적으로 작동하는지 확인한 후, 비데의 전원 코드를 분리해주세요. 그리고 1분 정도 기다린 후에 다시 전원 코드를 꽂아 초기화해 주세요.
2. 비데의 전원이 들어오지 않을 경우
본체 표시부 POWER LED에 불이 켜져 있는지 확인해 주세요.
3. 리모컨의 배터리 방전
리모컨의 버튼을 눌러 리모컨의 LED 불이 켜지는지 확인해 주세요.
(리모컨의 LED 불이 꺼져 있다면 건전지를 새것으로 교환해 주세요)
4. 리모컨 버튼 이상
휴대폰의 카메라 촬영 기능을 켠 상태에서 리모컨 수신부를 카메라 렌즈로 비춰주세요.
휴대폰의 화면을 보면서 리모컨의 작동하지 않는 버튼을 반복해 눌러주세요. (특정 버튼만 빛이 나오지 않는다면 리모컨 이상일 수 있습니다.)
리모컨 전원이 안 들어와요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1. 리모컨의 배터리 방전
리모컨의 버튼을 눌러 리모컨의 LED 불이 켜지는지 확인해 주세요.
(리모컨의 LED 불이 꺼져 있다면 건전지를 새것으로 교환해 주세요.)
2. 리모컨 버튼 이상
휴대폰의 카메라 촬영 기능을 켠 상태에서 리모컨 수신부를 카메라 렌즈로 비춰주세요.
휴대폰의 화면을 보면서 리모컨의 작동하지 않는 버튼을 반복해 눌러주세요. (특정 버튼만 빛이 나오지 않는다면 리모컨 이상일 수 있습니다.)
삐- 소음이 나고 리모컨 작동이 안돼요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1. 착좌 센서에 감지되지 않을 경우
착좌 센서 감지 확인 방법
노즐 청소 버튼을 눌러 노즐이 나오는지 확인해주세요.
(노즐이 나오면 노즐은 정상입니다)
노즐이 나온 뒤 시트의 착좌 센서(왼쪽 허벅지 부분)에 피부를 접촉시켜 노즐이 들어가는지 확인해 주세요
*당사 비데는 착좌 센서(왼쪽 허벅지부분)에 감지가 되어야 노즐이 작동합니다.
다른 기능은 정상 작동하는데 정지 기능만 안돼요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1. 리모컨 버튼 이상
휴대폰의 카메라 촬영 기능을 켠 상태에서 리모컨 수신부를 카메라 렌즈로 비춰주세요.
휴대폰의 화면을 보면서 리모컨의 작동하지 않는 버튼을 반복해 눌러주세요. (특정버튼만 빛이 나오지 않는다면 리모컨 이상일 수 있습니다.)
작동 불량
비데 전원 안 들어와요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.화장실의 전원이 들어오지 않을경우
헤어드라이기같은 전자제품을 꽂아서 전원이 들어오는지 확인한 후 정상으로 작동하면 비데의 전원코드를 뽑은뒤 1분뒤 다시 꽂아 비데를 초기화해 주세요
2.비데의 전원이 들어오지 않을경우
본체표시부 POWER LED에 불이 켜져있는지 확인해 주세요
변좌가 따뜻하지 않아요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.화장실의 전원이 들어오지 않을 경우
비데의 전원코드를 뺐다가 1분 뒤 다시 꽂아 비데를 초기화 해주세요
2.변좌온도의 설정이 0단일 경우
리모컨의 변좌온도를 1~3단으로 설정 후 사용해 주세요
(변좌온도 설정시 비데에서 수신음(삐소리)을 확인해 주세요)
(변좌를 데우는데 약 5분의 시간이 필요합니다. 변좌온도 설정 후 약 5분 후 사용해 주세요)
3.절전모드일 경우
절전모드를 설정하셨다면 절전모드를 해제해 주세요
(절전모드 설명/해제 가이드)
변좌가 따뜻한 상태로 유지되지 않아요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.절전모드일 경우
절전모드를 설정하셨다면 절전모드를 해제해 주세요
(절전모드 설명/해제 가이드)
시트 온도 설정하지 않아도 시트가 항상 뜨거움
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.변좌온도의 설정이 3단일 경우
리모컨의 변좌온도를 0~1단으로 설정 후 사용해 주세요
(변좌온도 설정시 비데에서 수신음(삐소리)을 확인해 주세요)
가끔 차단기 떨어져요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.전원코드가 올바르게 연결이 되지 않을 경우
전원 플러그는 헐겁게 연결되어도 문제가 발생할 수 있으니 콘센트에 확실하게 꽂아 사용해 주세요
(반드시 접지 처리된 AC 220V/60Hz 전용콘센트를 사용해주세요)
2.화장실의 전기콘센트 이상일 경우
비데와 연결된 콘센트에서 비데코드를 빼고 헤어드라이기 같은 전자제품을 꽂아 차단기가 내려가는지 확인해 주세요
→차단기가 내려가면 관리실 및 전기업체에 문의하여 전기 콘센트 점검이 필요합니다
건조가 따뜻하지 않아요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.화장실의 전원이 들어오지 않을 경우
헤어드라이기같은 전자제품을 꽂아서 전원이 들어오는지 확인한 후 정상으로 작동하면 비데의 전원코드를 뽑은뒤 1분뒤 다시 꽂아 비데를 초기화해 주세요
2.건조온도 설정이 0단일 경우
리모컨의 건조온도를 1~3단으로 설정 후 사용해 주세요
*건조온도가 0단 또는 1단으로 설정되어 있을 경우 건조 작동 시 건조바람이 약하다 느낄 수 있습니다.
시트 온도 설정하지 않아도 시트가 항상 뜨거움
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.변좌온도의 설정이 3단일 경우
리모컨의 변좌온도를 0~1단으로 설정 후 사용해 주세요
(변좌온도 설정시 비데에서 수신음(삐소리)을 확인해 주세요)
가끔 자동 물내림 안돼요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.자동물내림 설정이 OFF일 경우
리모컨의 자동물내림 기능을 ON해주세요.
2.착좌센서에 감지되지 않을 경우
착좌센서 감지확인방법
노즐청소버튼을 눌러 노즐이 나오는지 확인해주세요(노즐이 나오면 노즐은 정상입니다)
노즐이 나온뒤 시트의 착좌센서(왼쪽 허벅지부분)에 피부를 접촉시켜 노즐이 들어가는지 확인해 주세요
*당사 비데는 착좌센서(왼쪽 허벅지부분)에 감지가 되어야 노즐이 작동합니다.
조명이 작동하지 않아요
▶ 당사 비데의 LED모드는 조명용이 아닌 UV LED로 소독을 위한 LED입니다
다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.화장실의 전원이 들어오지 않을경우
헤어드라이기같은 전자제품을 꽂아서 전원이 들어오는지 확인한 후 정상으로 작동하면 비데의 전원코드를 뽑은뒤 1분뒤 다시 꽂아 비데를 초기화해 주세요
2.비데의 전원이 들어오지 않을경우
본체표시부 POWER LED에 불이 켜져있는지 확인해 주세요
3.LED 설정이 OFF일 경우
리모컨 또는 조작부 컨트롤의 LED를 ON으로 설정 후 사용해주세요
*LED ON : 짧은수신음, LED OFF : 긴수신음
4.착좌상태일 경우
당사 비데의 비착좌시 LED ON, 착좌시 LED OFF가 되도록 설정되어 있습니다.
5.조명의 휘도가 낮아진 경우
비데가 충격에 의해 확산 LENS가 이탈될 수 있습니다 LED부분의 확산 LENS의 유무 파악해주세요
위 방법으로 해결이 되지 않는 경우 당사 챗봇으로 접수해 주세요
물내림이 멈추지 않는 경우
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.이물질이 들어간 경우
메인스트레이너를 분리하여 매쉬망을 세척해주세요
(메인스트레이너 세척가이드)
외관 불량
외관 크랙 , 스크래치
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.외관을 세정제(신나, 벤젠, 락스 및 화장실 제정제)를 이용하여 세척할 경우 변색, 파손 문제가 발생할 수 있습니다.
2.청소시 스크래치 발생
파손, 스크래치의 위험이 있으므로 부드러운 천을 이용하여 청소해주세요.
3.시트커버에 앉을 경우
파손 문제가 발생하여, 시트커버 자립이 안될 수 있습니다.
시트 자립 안됨
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.시트커버와 젠다이 간격이 좁을 경우
오프셋플렌지를 사용하여, 앞으로 당겨 도기를 재설치 해주세요
(당사 비데와 욕실의 젠다이의 간격이 좁을 경우 비데의 시트커버, 시트의 자립이 안될 수 있습니다.)
비데 커버 테두리 띠 들뜸
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.외부온도가 높거나 낮을 경우
비데시트커버의 테두리 띠의 경우 외부온도가 높거나 낮을 경우 간헐적으로 떨어지는 증상이 나올수 있습니다.
제품의 불량이 아닌 외부온도에 의하여 떨어지는 현상이므로 손으로 밀어서 붙여주세요.
변기 녹발생
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.장기간 사용하지 않을 경우
물내림 후 사포, 연마제를 이용하여 제거해주세요
장기간 사용하지 않을 경우 철분이 가라 앉아 녹이 발생할 수 있습니다.
시트에 앉아서 소변을 보면 소변이 튐
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.시트 바깥쪽으로 앉아 사용할 경우
최대한 비데 안쪽으로 착좌한 뒤 사용해 주세요
노즐 작동
노즐은 나오는데 물이 안 나와요 (수압 약해요)
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.급수밸브가 끝까지 안 열려있을경우(고객님 댁의 수압이 1kgf/㎠ 미만일 경우)
비데 호스가 설치된 밸브를 끝까지 열어주세요
-고객님 댁의 수압을 체크해 주세요. (수압이 1kgf/㎠ 미만일 경우는 노즐에서 분사되는 물이 적게 나올 수 있습니다.)
2.노즐수압 설정이 1단일 경우
리모컨의 수압을 조절한 후 사용해 주세요
3.매쉬망에 이물질이 있을경우
급수호스를 분리 후 거름망을 세척 한 후 사용해 주세요
(매쉬망 세척 가이드)
4.비데급수호스가 꺾여있거나 급수호스 조립을 잘 못 했을 경우
급수호스가 꼬이거나 꺾여잇는지 체크한후 사용해 주세요
급수호스를 분리 후 호스의 고무패킹을 체크한 후 사용해 주세요
(비데호스 체크 가이드)
5.쾌변기능 사용 후 세정/비데기능을 사용하면 수압이 약한경우
쾌변기능은 수압설정단계를 무시하고 수압1단으로 작동(항문 외 다른부분에 수압설정상태로 맞으면 아파서)되어, 세정/비데기능 재사용 시 수압이 변동되오니 수압을 재설정해주세요.
노즐 안 나와요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.비데에 물이 공급되지 않을 경우
비데 호스가 설치된 밸브를 끝까지 열어준 뒤 비데 전원코드를 뺐다가 1분 후 다시 꽂아 비데에 물을 공급해 주세요
2.리모컨의 수신 불량일 경우
리모컨의 조명 버튼을 눌러 비데가 작동하는지 확인합니다.
3.착좌센서에 감지되지 않을 경우
착좌센서 감지확인방법
노즐청소버튼을 눌러 노즐이 나오는지 확인해주세요(노즐이 나오면 노즐은 정상입니다)
노즐이 나온뒤 시트의 착좌센서(왼쪽 허벅지부분)에 피부를 접촉시켜 노즐이 들어가는지 확인해 주세요
*당사 비데는 착좌센서(왼쪽 허벅지부분)에 감지가 되어야 노즐이 작동합니다.
노즐 온수 안 나와요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.화장실의 전원이들어오지 않을 경우
헤어드라이기같은 전자제품을 꽂아서 전원이 들어오는지 확인한 후 정상으로 작동하면 비데의 전원코드를 뽑은뒤 1분뒤 다시 꽂아 비데를 초기화해 주세요
2.온수온도 설정이 0단일 경우
리모컨의 온수온도를 1~3단으로 설정 후 사용해 주세요
(온수를 데우는데 약 3~4분의 시간이 필요합니다, 온수온도 설정 후 3~4분 후 사용해 주세요)
3.절전모드일 경우
절전모드를 설정하셨다면 절전모드를 해제해주세요
(절전모드 설명/해제 가이드)
물내림만 동작되고 노즐동작 안돼요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.착좌센서에 감지되지 않을 경우
착좌센서 감지확인방법
노즐청소버튼을 눌러 노즐이 나오는지 확인해주세요(노즐이 나오면 노즐은 정상입니다)
노즐이 나온뒤 시트의 착좌센서(왼쪽 허벅지부분)에 피부를 접촉시켜 노즐이 들어가는지 확인해 주세요
*당사 비데는 착좌센서(왼쪽 허벅지부분)에 감지가 되어야 노즐이 작동합니다.
누수
고압 호스 쪽 누수
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.급수호스 연결이 올바르게 되지 않을 경우
비데의 급수호스가 연결된 밸브를 잠그고 비데와 급수호스을 재조립 후 누수여부를 확인해 주세요
비데 노즐 우측 물이 한방울씩 떨어짐
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.고객님 댁의 수압이 6kgf/㎠ 이상일 경우
고객님 댁의 수압이 6kgf/㎠ 이상일 경우 미세누수가 발생하므로 수압을 6kgf/㎠ 이하로 낮추어 사용해주세요
물내림시 뒷 쪽 누수
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.급수호스 연결이 올바르게 되지 않을 경우
비데의 급수호스가 연결된 밸브를 잠그고 비데와 급수호스을 재조립 후 누수여부를 확인해 주세요
2.비데와 도기와의 연결이 올바르게 되지 않을 경우
비데와 도기를 재조립 후 누수여부를 확인해 주세요
자동 개폐
자동 개폐 안돼요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.자동개폐설정이 OFF일 경우
리모컨의 자동개폐설정을 ON으로 설정 후 사용해 주세요.
(자동개폐 설정이 ON이 되어 있을 경우 비데 정면에서 사람 또는 물체가 감지될 경우 시트커버만 개폐가 되며, 사람이 없을 경우에 약 90초 후에 자동으로 닫힘)
2.시트와 시트커버를 모두 열고 비데 전원코드를 뺐다가 1분 후 다시 꽂아 비데를 초기화해 주세요.
전동개폐 시 소음이 요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.시트 또는 시트커버를 강제로 여닫는 경우
시트와 시트커버를 모두 열고 비데 전원코드를 뺐다가 1분 후 다시 꽂아 비데를 초기화해 주세요
(리모컨의 버튼을 사용하지 않고 강제로 여닫는 경우 자동개폐시 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.)
2.시트와 시트커버의 열고/닫히는 동작구간에 다른 물체와 간섭되는 경우
다른물체와 간섭 시 오동작 될수 있습니다. 간섭되는 물체를 치워주세요. 이후 시트와 시트커버를 모두 열고 비데 전원코드를 뺐다가 1분 후 다시 꽂아 비데를 초기화해 주세요.
시트 개폐버튼 누르면 다 안올라가고 닫혀요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.시트 또는 시트커버를 강제로 여닫는 경우
시트와 시트커버를 모두 열고 비데 전원코드를 뺐다가 1분 후 다시 꽂아 비데를 초기화해 주세요
(리모컨의 버튼을 사용하지 않고 강제로 여닫는 경우 자동개폐시 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.)
2.시트와 시트커버의 열고/닫히는 동작구간에 다른 물체와 간섭되는 경우
다른물체와 간섭 시 오동작 될수 있습니다. 간섭되는 물체를 치워주세요. 이후 시트와 시트커버를 모두 열고 비데 전원코드를 뺐다가 1분 후 다시 꽂아 비데를 초기화해 주세요.
커버 가끔 혼자 열렸다 닫혔다 해요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.비데 주위에 움직이는 물체가 있을 경우
비데 가까이에 움직이는 물체를 제거해 주세요
(자동개폐설정 후 움직이는 물체가 감지될 경우 시트커버가 열리고 90초 후에 닫힙니다.)
소음
시트 앉으면 소음이 발생해요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.탈취가 작동할 경우
탈취가 적용 되어있는 모델의 경우 착좌시 탈취팬이 동작하는 소리입니다.
탈취는 착좌가 감지되면 동작하고, 해제되면 1분간 동작하고 정지합니다.
물내림 후 똑똑 물 떨어지는 소리가 나요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.비데 앞부분에서 소리가 날 경우
물내림 동작 후 약 30초 정도 잔수배출이 되는 소리입니다.
2.비데 뒤부분에서 소리가 날 경우
물내림 동작 후 잔수가 넘어가는 소리입니다.
기타
물빠짐은 없으나 악취가 나요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.배관과 도기가 연결이 안 되있을 경우
배관과 왁스링, 도기의 배수구의 연결 상태를 확인합니다.
(설치시 올바르게 설치가 되어 있지 않을 수 있습니다.)
물내림 시 거품발생되고 물이 밖으로 솟구쳐요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.비데 내부에 이물질이 있는 경우
비데 내부에 이물질(물티슈, 생리대)을 넣지 말고 휴지통에 넣어서 사용해 주세요.
이물질은 막힘, 수세불량의 원인이 됩니다.
시트 앉으면 전기가 와요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.화장실의 전기 콘센트에 접지가 안 되있을 경우
제품과 연결된 전기 콘센트에 접지가 되어있는지 확인해 주세요
안전을 위해 반드시 접지단자가 있는 건기콘센트 사용이 필요합니다
부품 누락
▶ 1.모델명 확인후 당사 A/S센터를 통하여 구매해주시기 바랍니다.
모델명 확인 방법 : 비데본체 후면에 모델명 기재
비데의 사이즈가 맞지 않아요
▶ 당사 비데 사이즈는 다음과 같습니다.
1. 시트형 비데의 사이즈
ELONGATED : 20.8 x 15 x 5.1 in
ROUND : 19.8 x 15 x 5.1 in
2. 일체형 비데의 사이즈
(당사 일체형 비데의 사이즈는 도기와 한세트이므로 도기까지 포함한 치수입니다)
TCB-090S,SA,W,WA : 16.14 x 28.54 x 21.06 in
PB-101S,707S : 16.14 x 28.34 x 22.44 in
TCB-8100W,B : 15.35 x 26.37 x 21.65 in
TCB-9100G,GA,W,WA : 16.33 x 27.55 x 21.45 in
TANK 잔수제거 가이드
▶ TANK의 잔수를 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
1. TANK 잔수 제거
지수전을 잠그고 비데 전원을 빼주세요
레버플레이트를 사용하여 도기와 비데를 분리해 주세요
비데를 기울여 바닥면에 위치한 TANK의 볼트드레인을 분리해주세요
TANK에서 물이 빠져나간 후 볼트드레인을 결합합니다
*재사용시 지수전을 먼저 열어 물을 공급한 뒤 전원을 연결해 급수해주세요
어떤 모델인지 모르겠어요
▶ 비데의 모델명을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 모델명 확인 방법
비데본체 후면에 있는 라벨에 모델명이 기재되어 있습니다.
절전 ON/OFF를 하고 싶어요
▶ 당사 모델별 절전 설정 방법은 다음과 같습니다.
1. TCB-090S
리모컨의 절전버튼을 눌러 절전모드를 설정합니다.
(절전모드 On : 리모컨 절전버튼 점등 + WINDOW SAVE에 점등, 절전모드 Off : 리모전 절전버튼 미점등 + WINDOW SAVE에 미점등)
2. TCB-090SA
리모컨의 절전버튼을 눌러 절전모드를 설정합니다.
(절전모드 On : 리모컨 절전버튼 점등 + WINDOW SAVE에 점등, 절전모드 Off : 리모전 절전버튼 미점등 + WINDOW SAVE에 미점등)
3. TCB-8100W/B
리모컨의 절전버튼을 눌러 절전모드를 설정합니다.
(절전모드 On : 리모컨 절전버튼 점등 + 짧은 부저음소리, 절전모드 Off : 리모컨 절전버튼 미점등 + 긴 부저음소리)
4. TCB-8200SA,SAB
리모컨의 절전버튼을 눌러 절전모드를 설정합니다.
(절전모드 On : 리모컨 절전버튼 점등 + DECO SAVE에 점등, 절전모드 Off : 리모전 절전버튼 미점등 + DECO SAVE에 미점등)
5. TCB-9100G,GA,W,WA
제품 사이드키 전원버튼을 3초간 눌러 전원을 Off 시킨 뒤 비데버튼을 누르고 다시 전원버튼을 눌러 절전모드를 설정합니다.
(절전모드 On : WINDOW SAVE에 점등, 절전모드 Off : WINDOW SAVE에 미점등)
6. PB-101S,707S
리모컨의 POWER SAVING 버튼을 눌러 절전모드를 설정합니다.
(절전모드 On : 본체 DECO 절전 LED에 점등 + 리모컨 LCD에 절전아이콘 점등, 절전모드 Off : 본체 DECO 절전 LED에 미점등 + 리모컨 LCD에 절전아이콘 미점등)
리모컨 안됨
리모컨 작동안됨
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.화장실의 전원이 들어오지 않을 경우
헤어드라이기같은 전자제품을 꽂아서 전원이 들어오는지 확인한 후 정상으로 작동하면 비데의 전원코드를 뽑은뒤 1분뒤 다시 꽂아 비데를 초기화해 주세요
2.비데의 전원이 들어오지 않을경우
본체표시부 POWER LED에 불이 켜져있는지 확인해 주세요
3.리모컨의 배터리 방전
리모컨의 버튼을 눌러 리모컨의 LED 불이 켜지는지 확인해 주세요
(리모컨의 LED 불이 꺼져있다면 건전지를 새것으로 교환해 주세요)
4.리모컨 버튼이상
휴대폰의 카메라 촬영 기능을 켠 상태에서 리모컨 수신부을 카메라 렌즈로 비춰주세요
휴대폰의 화면을 보면서 리모컨의 작동하지 않는 버튼을 반복해 눌러주세요
(특정버튼만 빛이 나오지 않는다면 리모컨 이상일 수 있습니다.)
리모컨 전원 안들어옴
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.리모컨의 배터리 방전
리모컨의 버튼을 눌러 리모컨의 LED 불이 켜지는지 확인해 주세요
(리모컨의 LED 불이 꺼져있다면 건전지를 새것으로 교환해 주세요)
2.리모컨 버튼이상
휴대폰의 카메라 촬영 기능을 켠 상태에서 리모컨 수신부을 카메라 렌즈로 비춰주세요
휴대폰의 화면을 보면서 리모컨의 작동하지 않는 버튼을 반복해 눌러주세요
(특정버튼만 빛이 나오지 않는다면 리모컨 이상일 수 있습니다.)
삐소음나고 리모컨 작동안됨
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.착좌센서에 감지되지 않을 경우
노즐청소버튼을 눌러 노즐이 나오는지 확인해 주세요
시트의 촥좌센서(왼쪽 허벅지부분)에 피부를 접촉시켜 노즐이 들어가는지 확인해 주세요
(당사 비데는 착좌센서에 피부가 감지가 되어야 기능이 작동합니다.)
다른기능은 다 정상작동하는데 정지기능만 안됨 (특정버튼만 작동하지 않음)
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.리모컨 버튼이상
휴대폰의 카메라 촬영 기능을 켠 상태에서 리모컨 수신부을 카메라 렌즈로 비춰주세요
휴대폰의 화면을 보면서 리모컨의 작동하지 않는 버튼을 반복해 눌러주세요
(특정버튼만 빛이 나오지 않는다면 리모컨 이상일 수 있습니다.)
작동 불량
비데 전원안들어옴
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.화장실의 전원이 들어오지 않을경우
헤어드라이기같은 전자제품을 꽂아서 전원이 들어오는지 확인한 후 정상으로 작동하면 비데의 전원코드를 뽑은뒤 1분뒤 다시 꽂아 비데를 초기화해 주세요
2.비데의 전원이 들어오지 않을경우
본체표시부 POWER LED에 불이 켜져있는지 확인해 주세요
시트온도 설정해도 온도변화 없음
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.화장실의 전원이 들어오지 않을 경우
비데의 전원코드를 뺐다가 1분 뒤 다시 꽂아 비데를 초기화 해주세요
2.변좌온도의 설정이 0단일 경우
리모컨 또는 조작부 컨트롤의 변좌온도를 1~3단으로 설정 후 사용해 주세요
(변좌온도 설정시 비데에서 수신음(삐소리)을 확인해 주세요)
(변좌를 데우는데 약 5분의 시간이 필요합니다. 변좌온도 설정 후 약 5분 후 사용해 주세요)
3.절전모드일 경우
절전모드를 설정하셨다면 절전모드를 해제해 주세요
(절전모드 설명/해제 가이드)
시트온도 미지근함
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.화장실의 전원이 들어오지 않을 경우
비데의 전원코드를 뺐다가 1분 뒤 다시 꽂아 비데를 초기화 해주세요
2.변좌온도의 설정이 0단일 경우
리모컨 또는 조작부 컨트롤의 변좌온도를 1~3단으로 설정 후 사용해 주세요
(변좌온도 설정시 비데에서 수신음(삐소리)을 확인해 주세요)
(변좌를 데우는데 약 5분의 시간이 필요합니다. 변좌온도 설정 후 약 5분 후 사용해 주세요)
3.절전모드일 경우
절전모드를 설정하셨다면 절전모드를 해제해 주세요
(절전모드 설명/해제 가이드)
가끔 시트 차가움
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.절전모드일 경우
절전모드를 설정하셨다면 절전모드를 해제해 주세요
(절전모드 설명/해제 가이드)
시트 온도 설정하지 않아도 시트가 항상 뜨거움
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.변좌온도의 설정이 3단일 경우
리모컨 또는 조작부 컨트롤의 변좌온도를 0~1단으로 설정 후 사용해 주세요
(변좌온도 설정시 비데에서 수신음(삐소리)을 확인해 주세요)
가끔 차단기 떨어짐
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.전원코드가 올바르게 연결이 되지 않을 경우
전원 플러그는 헐겁게 연결되어도 문제가 발생할 수 있으니 콘센트에 확실하게 꽂아 사용해 주세요
(반드시 접지 처리된 AC 220V/60Hz 전용콘센트를 사용해주세요)
2.화장실의 전기콘센트 이상일 경우
비데와 연결된 콘센트에서 비데코드를 빼고 헤어드라이기 같은 전자제품을 꽂아 차단기가 내려가는지 확인해 주세요
→차단기가 내려가면 관리실 및 전기업체에 문의하여 전기 콘센트 점검이 필요합니다
건조가 따뜻하지 않아요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.화장실의 전원이 들어오지 않을 경우
헤어드라이기같은 전자제품을 꽂아서 전원이 들어오는지 확인한 후 정상으로 작동하면 비데의 전원코드를 뽑은뒤 1분뒤 다시 꽂아 비데를 초기화해 주세요
2,건조온도 설정이 0단일 경우
리모컨 또는 조작부 컨트롤의 건조온도를 1~3단으로 설정 후 사용해 주세요
*건조온도가 0단 또는 1단으로 설정되어 있을 경우 건조 작동 시 건조바람이 약하다 느낄 수 있습니다.
*바람세기가 강하면 냄세가 올라오기 때문에 냄새가 올라오지 않는 범위에서 바람세기를 강하게 설정하지 않았습니다.
조명이 작동하지 않아요
당사 비데의 LED모드는 조명용이 아닌 UV LED로 소독을 위한 LED입니다
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.화장실의 전원이 들어오지 않을경우
헤어드라이기같은 전자제품을 꽂아서 전원이 들어오는지 확인한 후 정상으로 작동하면 비데의 전원코드를 뽑은뒤 1분뒤 다시 꽂아 비데를 초기화해 주세요
2.비데의 전원이 들어오지 않을경우
본체표시부 POWER LED에 불이 켜져있는지 확인해 주세요
3.LED 설정이 OFF일 경우
리모컨 또는 조작부 컨트롤의 LED를 ON으로 설정 후 사용해주세요
*LED ON : 짧은수신음, LED OFF : 긴수신음
4.착좌상태일 경우
당사 비데의 비착좌시 LED ON, 착좌시 LED OFF가 되도록 설정되어 있습니다.
5.조명의 휘도가 낮아진 경우
비데가 충격에 의해 확산 LENS가 이탈될 수 있습니다 LED부분의 확산 LENS의 유무 파악해주세요
위 방법으로 해결이 되지 않는 경우 당사 챗봇으로 접수해 주세요
노즐작동
노즐 수압약함
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.급수밸브가 끝까지 안 열려있을경우(고객님 댁의 수압이 1kgf/㎠ 미만일 경우)
비데 호스가 설치된 밸브를 끝까지 열어주세요
-고객님 댁의 수압을 체크해 주세요. (수압이 1kgf/㎠ 미만일 경우는 노즐에서 분사되는 물이 적게 나올 수 있습니다.)
2.노즐수압 설정이 1단일 경우
리모컨 또는 조작부 컨트롤의 수압을 조절한 후 사용해 주세요
3.매쉬망에 이물질이 있을경우
급수호스를 분리 후 거름망을 세척 한 후 사용해 주세요
(매쉬망 세척 가이드)
4.비데급수호스가 꺾여있거나 급수호스 조립을 잘 못 했을 경우
급수호스가 꼬이거나 꺾여잇는지 체크한후 사용해 주세요
급수호스를 분리 후 호스의 고무패킹을 체크한 후 사용해 주세요
(비데호스 체크 가이드)
노즐은 나오는데 물이 안나옴
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.급수밸브가 끝까지 안 열려있을경우(고객님 댁의 수압이 1kgf/㎠ 미만일 경우)
비데 호스가 설치된 밸브를 끝까지 열어주세요
-고객님 댁의 수압을 체크해 주세요. (수압이 1kgf/㎠ 미만일 경우는 노즐에서 분사되는 물이 적게 나올 수 있습니다.)
2.노즐수압 설정이 1단일 경우
리모컨 또는 조작부 컨트롤의 수압을 조절한 후 사용해 주세요
3.매쉬망에 이물질이 있을경우
급수호스를 분리 후 거름망을 세척 한 후 사용해 주세요
(매쉬망 세척 가이드)
4.비데급수호스가 꺾여있거나 급수호스 조립을 잘 못 했을 경우
급수호스가 꼬이거나 꺾여잇는지 체크한후 사용해 주세요
급수호스를 분리 후 호스의 고무패킹을 체크한 후 사용해 주세요
(비데호스 체크 가이드)
5.쾌변기능 사용 후 세정/비데기능을 사용하면 수압이 약한경우
쾌변기능은 수압설정단계를 무시하고 수압1단으로 작동(항문 외 다른부분에 수압설정상태로 맞으면 아파서)되어, 세정/비데기능 재사용 시 수압이 변동되오니 수압을 재설정해주세요.
노즐 안 나옴 / 안 들어감
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.비데에 물이 공급되지 않을 경우
비데 호스가 설치된 밸브를 끝까지 열어준 뒤 비데 전원코드를 뺐다가 1분 후 다시 꽂아 비데에 물을 공급해주세요
2.리모컨 또는 조작부 컨트롤의 수신 불량일 경우
리모컨 또는 조작부 컨트롤의 조명 버튼을 눌러 비데가 작동하는지 확인합니다.
3.착좌센서에 감지되지 않을 경우
노즐청소버튼을 눌러 노즐이 나오는지 확인해주세요(노즐이 나오면 노즐은 정상입니다)
당사 비데는 착좌센서(왼쪽 허벅지부분)에 감지가 되어야 노즐이 작동합니다.
노즐 온수 안나옴 (온수가 따뜻하지 않아요)
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.화장실의 전원이들어오지 않을 경우
헤어드라이기같은 전자제품을 꽂아서 전원이 들어오는지 확인한 후 정상으로 작동하면 비데의 전원코드를 뽑은뒤 1분뒤 다시 꽂아 비데를 초기화해 주세요
2.온수온도 설정이 0단일 경우
리모컨 또는 조작부 컨트롤의 온수온도를 1~3단으로 설정 후 사용해 주세요
(온수를 데우는데 약 3~4분의 시간이 필요합니다, 온수온도 설정 후 3~4분 후 사용해 주세요)
3.절전모드일 경우
절전모드를 설정하셨다면 절전모드를 해제해주세요
(절전모드 설명/해제 가이드)
누수
고압호스쪽 누수
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.급수호스 연결이 올바르게 되지 않을 경우
비데의 급수호스가 연결된 밸브를 잠그고 비데와 급수호스을 재조립 후 누수여부를 확인해주세요
비데 노즐 우측 물이 한방울씩 떨어짐
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.고객님 댁의 수압이 6kgf/㎠ 이상일 경우
고객님 댁의 수압이 6kgf/㎠ 이상일 경우 미세누수가 발생하므로 수압을 6kgf/㎠ 이하로 낮추어 사용해주세요
비데본체(하단)에서 누수가 돼요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.물탱크 마개가 열려있을 경우
비데를 분리 한 뒤 하단부분의 물탱크 마개를 확인합니다.
(비데 분리 가이드, 물탱크 마개 잠그는 방법 가이드)
외관불량
외관물 크랙
▶ 다음과 같을 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
1.외관을 세정제(신나, 벤젠, 락스 및 화장실 제정제)를 이용하여 세척할 경우
변색, 파손 문제가 발생할 수 있습니다.
2.청소시 스크래치 발생
파손, 스크래치의 위험이 있으므로 부드러운 천을 이용하여 청소해주세요
3.시트커버에 앉을 경우
파손 문제가 발생하여, 시트커버 자립이 안될 수 있습니다.
외관 스크래치
다음과 같을 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
1.외관을 세정제(신나, 벤젠, 락스 및 화장실 제정제)를 이용하여 세척할 경우
변색, 파손 문제가 발생할 수 있습니다.
2.청소시 스크래치 발생
파손, 스크래치의 위험이 있으므로 부드러운 천을 이용하여 청소해주세요
3.시트커버에 앉을 경우
파손 문제가 발생하여, 시트커버 자립이 안될 수 있습니다.
소음
시트 앉으면 소음발생
▶ 다음과 같을 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
1.탈취가 작동할 경우
탈취가 적용 되어있는 모델의 경우 착좌시 탈취팬이 동작하는 소리입니다.
탈취는 착좌가 감지되면 동작하고, 해제되면 1분간 동작하고 정지합니다.
전원이 켜있는 상태에서 착좌하지 않고 본체조작부(측면)의 건조버튼은 눌러 탈취기능을 ON/OFF 할 수 있습니다.
기타
시트 앉으면 전기옴
▶ 다음과 같을 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
1.화장실의 전기 콘센트에 접지가 안 되있을 경우
제품과 연결된 전기 콘센트에 접지가 되어있는지 확인해 주세요
안전을 위해 반드시 접지단자가 있는 건기콘센트 사용이 필요합니다
부품 구매
1.모델명 확인후 당사 A/S센터를 통하여 구매해주시기 바랍니다.
모델명 확인 방법 : 비데본체 후면에 모델명 기재
노즐청소방법
노즐 청소 방법은 다음과 같습니다.
1.노즐 외부 청소(수동)
리모컨 또는 컨트롤바의 노즐청소 버튼을 눌러 노즐을 나오게 해주세요
앞으로 나온 노즐을 솔로 청소해 주세요
청소한 뒤 리모컨 또는 컨트롤바의 노즐청소 버튼을 눌러 노즐을 들어가게 해주세요
2.노즐 내부 청소(자동)
당사 비데는 노즐사용시(세정,비데,쾌변) 내부를 한번 세척하고 사용종료시 한번 더 세척합니다.
비데의 사이즈가 맞지 않아요
당사 비데 사이즈는 다음과 같습니다.
1. 시트형 비데의 사이즈
ELONGATED : 20.8 x 15 x 5.1 in
ROUND : 19.8 x 15 x 5.1 in
2. 일체형 비데의 사이즈
(당사 일체형 비데의 사이즈는 도기와 한세트이므로 도기까지 포함한 치수입니다)
TCB-090S,SA,W,WA : 16.14 x 28.54 x 21.06 in
PB-101S,707S : 16.14 x 28.34 x 22.44 in
TCB-8100W,B : 15.35 x 26.37 x 21.65 in
TCB-9100G,GA,W,WA : 16.33 x 27.55 x 21.45 in
TANK 잔수제거 가이드
TANK의 잔수를 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
1. TANK 잔수 제거
지수전을 잠그고 비데 전원을 빼주세요
레버플레이트를 사용하여 도기와 비데를 분리해 주세요
비데를 기울여 바닥면에 위치한 TANK의 볼트드레인을 분리해주세요
TANK에서 물이 빠져나간 후 볼트드레인을 결합합니다
*재사용시 지수전을 먼저 열어 물을 공급한 뒤 전원을 연결해 급수해주세요
어떤 모델인지 모르겠어요
비데의 모델명을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 모델명 확인 방법
비데본체 후면에 있는 라벨에 모델명이 기재되어 있습니다.
절전 ON/OFF를 하고 싶어요
당사 모델별 절전 설정 방법은 다음과 같습니다.
1. VB-3000/3100
조작부 컨트롤의 POWER SAVING 버튼을 눌러 절전모드를 설정합니다.
(절전모드 ON : POWER SAVING LED 점등, 절전모드 OFF : POWER SAVING LED 미점등)
2. VB-4000/4100
제품 사이드키의 전원버튼을 눌러 절전모드를 설정합니다. (착좌하지 않았을 때만 설정 가능합니다)
(절전모드 ON : WINDOW LED SAVE 문구 LED 점등, 절전모드 OFF : WINDOW LED SAVE 문구 LED 미점등)
3. VB-6000/6100
제품 사이드키의 전원버튼을 눌러 절전모드를 설정합니다. (착좌하지 않았을 때만 설정 가능합니다)
(절전모드 ON : WINDOW LED SAVE 문구 LED 점등, 절전모드 OFF : WINDOW LED SAVE 문구 LED 미점등)
전원/동작
전원이 안 켜져요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.사용 중인 콘센트의 전원이 들어오지 않을 경우
다른 전자제품을 꽂아서 전원이 들어오는지 확인한 후 정상으로 작동하면 건조기의 전원코드를 뽑은뒤 1분뒤 다시 꽂아 건조기를 초기화해 주세요
2.건조기의 전원이 들어오지 않을 경우
전원버튼을 눌러 건조기의 전원이 들어오는지 확인해 주세요
3.발판 위에 올라가 작동하지 않을 경우
당사 건조기는 10kg 이상의 몸무게가 감지되면 자동으로 동작합니다.
(10kg미만의 어린이의 경우 수동모드로 작동해주세요. 수동모드 : 올라가지 않은 상태로 전원을 3초 이상 눌러주세요)
4.어린이(10kg미만)가 사용했을 경우
수동모드로 작동해 주세요 (수동모드 : 올라가지 않은 상태로 전원을 3초 이상 터치해 주세요)
바람이 따뜻하지 않아요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.바람온도가 COOL일 경우
조작부의 바람온도 버튼을 터치하여 COOL을 WARM으로 변경해 주세요
(COOL 사용 시 조작부의 온도계 형상에 백색 LED, WARM 사용 시 조작부의 온도계 형상에 적색 LED가 들어옵니다)
2.발판의 공기토출구가 막혀 있을 경우
공기토출구의 이물질 및 먼지를 제거해 주세요
3.후면의 흡입구가 막혀 있을 경우
흡입구의 이물질 및 먼지를 제거해 주세요
바람이 약해요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.바람세기가 LOW일 경우
조작부의 바람세기 버튼을 터치하여 LOW를 HIGH로 변경해 주세요
(LOW 사용 시 조작부의 바람 형상에 LED 미점등, HIGH 사용 시 조작부의 바람 형상에 백색 LED가 들어옵니다)
2.발판의 공기토출구가 막혀 있을 경우
공기토출구의 이물질 및 먼지를 제거해 주세요
3.어린이(10~20kg)이 사용했을 경우
조작부의 바람세기 버튼을 터치하여 LOW를 HIGH로 변경해 주세요
*어린이(10~20kg)가 사용할 경우 미풍으로 자동 시작이 됩니다
4.후면의 흡입구가 막혀 있을 경우
흡입구의 이물질 및 먼지를 제거해 주세요
바람종류가 변하지 않아요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.바람종류 설정이 다른 경우
조작부의 바람종류 버튼을 터치하여 사용하고하 하는 바람으로 사용해 주세요
(FOOT 사용 시 조작부의 사람 형상에 LED 미점등, BODY 사용 시 조작부의 사람 형상에 백색 LED가 들어옵니다)
2.발판의 공기토출구가 막혀 있을 경우
공기토출구의 이물질 및 먼지를 제거해 주세요
체중계가 작동하지 않아요 / 체중계가 맞지 않아요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.건조기의 수평이 맞지 않을 경우
건조기의 수평을 맞추어 주세요
(카페트와 같은 쿠션감이 있는 받침대 위에서 사용시 체중측정에 오류가 생길 수 있습니다.)
2.어린이(10kg미만)가 사용했을 경우
당사 건조기는 10kg부터 동작이 가능하기 때문에 10kg이하 어린이의 체중은 감지하지 못합니다
3.단위 설정이 맞지 않을 경우
체중 단위를 변경해 주세요
SCALE 버튼은 3초 이상 터치하면 체중계의 단위가 변경됩니다 (kg, lb)
조작부가 깜박여요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.디스플레이에 E01이 표시될 경우
누수가 감지되어 나타나는 증상입니다. 제품을 기울여 내부의 물을 방출시킨 뒤 사용해 주세요
(건조기는 전기를 사용하는 전자제품입니다. 물을 뿌려도 안으로 쉽게 들어가진 않으나 여러방향에서 뿌리다 보면 흡입구, 공기토출구를 통하여 물이 침투할 수 있으니 물청소를 자제해 주세요)
2.디스플레이에 E02가 표시될 경우
온도센서불량일 경우 나타나는 증상입니다. A/S센터를 통하여 접수해 주세요(주위온도관련
3.디스플레이에 C01이 표시되는 경우
220kg의 몸무게가 감지될 경우 나타나는 증상입니다. 당사 건조기의 허용 하중은 10~220kg입니다.
소음
작동소음이 커요
▶ 다음과 같을 경우 정상적을 작동하지 않을 수 있습니다.
1.바람세기가 HIGH일 경우
조작부의 바람세기 버튼을 터치하여 HIGH를 LOW로 변경해 주세요
2.발판의 공기토출구가 막혀 있을 경우
공기토출구의 이물질 및 먼지를 제거해 주세요
3.후면의 흡입구가 막혀 있을 경우
흡입구의 이물질 및 먼지를 제거해 주세요
기타
사용시 냄새가 나요
▶ 다음과 같을 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1.처음 사용한 경우
제품 초기 히터가열로 인한 냄새입니다.
(사용후 점점 감소합니다.)
2.후면 흡입구가 막혀 있을 경우
흡입구의 이물질 및 먼지를 제거해 주세요
3.발판의 공기토출구가 막혀 있을 경우
공기토출구의 이물질 및 먼지를 제거해 주세요
4.연기 또는 냄새가 발생하는 장소에서 사용 할 경우
주변을 환기 시킨 후 다시 사용해 주세요
- 타워형공기청정기
- 소형공기청정기
- 차량용공기청정기